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清远市（清城、清新）
宜昌市（宜都市、长阳土家族自治县、🕓当阳市、☪️五峰土家族自治县、西陵区、兴山县、夷陵区、远安县、点军区、枝江市、猇亭区、秭归县、伍家岗区、🍼市辖区）
淮安市（淮安、淮阴、😚清江浦、🦈洪泽）
巴彦淖尔市（杭锦后旗、磴口县、乌拉特中旗、🍕乌拉特后旗、乌拉特前旗、🥑️市辖区、🕞临河区、💐五原县）
焦作市（解放、中站、马村、山阳）
娄底市（娄星）
鞍山市：❕铁东区、铁西区、🆚立山区、💪千山区。
郴州市（北湖、苏仙）
牡丹江市：♎️东安区（部分区域未列出）、西安区和阳明区和爱民区和绥芬河市和海林市（部分区域未列出）。
唐山市（丰润区、🌔丰南区、遵化市、🆚迁安市、🖖️开平区、唐海县、🍛滦南县、🚳乐亭县、滦州市、玉田县、😘迁西县、遵化市、唐山市路南区）
南通市（崇川区，港闸区，开发区，😋海门区，🦡海安市。）
厦门市（思明、海沧、☪️湖里、🖐集美、同安、翔安）
湘西土家族苗族自治州（凤凰县、🆔永顺县、💖泸溪县、🧂保靖县、🐅吉首市、花垣县、龙山县、古丈县）
白山市：浑江区、🕦江源区。
江门市（蓬江、江海、新会）
常熟市（方塔管理区、🐁虹桥管理区、🎂琴湖管理区、🐼兴福管理区、谢桥管理区、😌大义管理区、☹️莫城管理区。）宿迁(宿豫区、❎宿城区、🐾湖滨新区、洋河新区。)
荆州市（沙市、㊙️荆州）
三亚市（淮北、☀️吉阳、天涯、崖州）
廊坊市（安次、广阳）
无锡市---电话-400各市区电话（梁溪、滨湖、惠山、新吴、锡山）
宜春市（袁州）
六安市（日照安、❤️裕安、叶集）
锦州市（凌海市、🍇义县、🥚黑山县、😤凌河区、👍市辖区、古塔区、♒️北镇市、😌太和区）
银川市（永宁县、兴庆区、西夏区、金凤区、👌贺兰县、灵武市、市辖区）
安康市（宁陕县、🏒白河县、✋汉阴县、岚皋县、🐿石泉县、🦇市辖区、紫阳县、🦑汉滨区、🐸旬阳县、镇坪县、😙平利县）
宜昌市（伍家岗区、西陵区、点军区、🐃猇亭区、😯夷陵区、🌜远安县、☪️兴山县、秭归县、♑️长阳土家族自治县、⚡️五峰土家族自治县、🌥宜都市、当阳市、☦️枝江市、🐂虎亭区）
白山市：浑江区、👇江源区。
赣州市（南康区、🍉章贡区、🐍赣县区、😸信丰县、大余县、上犹县、⁉️崇义县、安远县、🤞龙南县、⛳️定南县、全南县、宁都县、👉于都县、兴国县、🤟会昌县、寻乌县、石城县、长征镇、沙洲镇、黄冈镇）
绍兴市（越城、柯桥、上虞）
杭州市（临安、🌘上城、下城、🐗江干、拱野、😣西湖、滨江、余杭）
揭阳市（榕城、😥揭东）
鹰潭市（余江县、市辖区、🍄贵溪市、🍡月湖区）
邯郸市（邯山、🌽丛台、🤕复兴、💓峰峰矿、肥乡、永年）
巴彦淖尔市（杭锦后旗、磴口县、乌拉特中旗、🌺乌拉特后旗、乌拉特前旗、✍️市辖区、👿临河区、♊️五原县）
宜昌市（伍家岗区、西陵区、点军区、猇亭区、夷陵区、😖远安县、兴山县、秭归县、🐷长阳土家族自治县、🆔五峰土家族自治县、🦉宜都市、🥋当阳市、枝江市、虎亭区）
襄阳市（樊城区、襄州区、老河口市、👌宜城市、南漳县、谷城县、保康县、🌴枣阳市、定南县、✌️随州市、白浪镇、城关镇、😐赵家镇、东津镇、堰头镇）
湖州市（南湖、秀洲）
马鞍山市（花山、雨山）
邢台市（柏乡县、临西县、任县、🐐新河县、🚷宁晋县、南宫市、✍内丘县、清河县、🌘巨鹿县、🆔临城县、👏隆尧县、🌲南和县、威县、桥东区、邢台县、🆔市辖区、平乡县、桥西区、🍪广宗县、沙河市）
银川市（永宁县、👉兴庆区、🌝西夏区、🖤金凤区、贺兰县、🤣灵武市、市辖区）
遵义市（汇川区、红花岗区、遵义县、🥨桐梓县、绥阳县、正安县、道真仡佬族苗族自治县、🦙务川县、🖖凤冈县、🍯湄潭县、余庆县、习水县、😽赤水市、👉仁怀市、土家族苗族自治县、😤铜仁市、🌒松桃苗族自治县、万山区、黔西县）
襄阳市（襄城、🐐樊城、🌚襄州）
长春市（南关、宽城、🏹️朝阳、二道、🕡绿园、双阳）
桂林市（象山区、叠彩区、♋️七星区、🤚️临桂区、阳朔县、💀灵川县、全州县、兴安县、灌阳县、荔浦市、📛资源县、平乐县、恭城瑶族自治县、龙胜各族自治县、永福县）
重庆市（绵阳、🅰️涪陵、渝中、😌大渡口、😞️江北、💟沙坪坝、🍊️九龙坡、南岸、北培、万盛、双桥、渝北、巴南）
鞍山市（铁西区、海城市、台安县、岫岩满族自治县、立山区、🆘铁东区、🌷市辖区、🦜千山区）
蚌埠市（五河县、😲️固镇县、🏺市辖区、淮上区、龙子湖区、蚌山区、怀远县、禹会区）
襄阳市（襄城、🐤樊城、襄州）
太原市（小店、🐡迎泽、杏花岭、尖草坪、🐋万柏林、🐘️晋源）
南昌市（青山湖区、✴️️红谷滩新区、🍕东湖区、西湖区、🏒青山湖区、🍉南昌县、进贤县、🤐安义县、湾里区、🌐地藏寺镇、🍕瑶湖镇、铜鼓县、昌北区、🐈青云谱区、🤖望城坡镇）
宁波市（海曙、⛈️江东、🎣江北、🚭北仑、🤫镇海）
甘肃省兰州市（城关区、🌈七里河区、西固区、🐾安宁区、红古区、永登县、皋兰县、榆中县、兰州新区、皋兰县、☦️雁滩区）
抚顺市：🥛顺城区、新抚区、👇东洲区、望花区。
衡阳市（珠晖、雁峰、😑石鼓、🧀蒸湘、南岳）
咸宁市（通山县、🌦咸安区、崇阳县、通城县、🌞市辖区、赤壁市、嘉鱼县）
新竹县（新丰乡、🧒峨眉乡、湖口乡、✋关西镇、新埔镇、🐌横山乡、尖石乡、北埔乡、竹东镇、🍩宝山乡、芎林乡、💛五峰乡、🌴竹北市）
太仓市(城厢镇、金浪镇、✊沙溪镇、璜泾镇、浏河镇、浏家港镇；)
南通市（崇州、港闸、通州）
宜昌市（西陵、伍家岗、🆎点军、猇亭、🖐️夷陵）
铁岭市：🚸银州区、🕦清河区。
贵州省安顺市（西秀区、🖖平坝区、普定县、镇宁布依族苗族自治县、☢️关岭布依族苗族自治县、♐️紫云苗族布依族自治县、🐅安顺市、开阳县）
抚顺市：顺城区、新抚区、😱东洲区、😅望花区。
济南市（历下、市中、槐荫、天桥、🐲历城、长清）
珠海市（香洲区、斗门区、💢金湾区、🕛横琴新区、万山区、💪珠海高新区、🐂唐家湾镇、🦒三灶镇、白石镇、🍠前山镇、🥪南屏镇、💐珠海港镇、金鼎镇）
铁岭市：🍑银州区、清河区。
南昌市（东湖区、⛳️西湖区、🐐青山湖区、红谷滩新区、南昌县、新建区、🍍安义县、进贤县、🧂️湾里区、💣昌北区）
南投县（信义乡、🎍竹山镇、🥦中寮乡、♌️水里乡、☦️草屯镇、⛅️仁爱乡、名间乡、🐉埔里镇、🦃鹿谷乡、国姓乡、鱼池乡、😯集集镇、南投市）
榆林市（榆阳区,横山区）朝阳市（双塔区、龙城区）
上饶市（信州、广丰、广信）
益阳市（南县、资阳区、😹桃江县、🐇市辖区、🈵沅江市、赫山区、安化县）
南昌市（东湖区、西湖区、🥪青山湖区、红谷滩新区、南昌县、🈴安义县、进贤县、经开区、青山湖区、湾里区、🦐赣江新区、青云谱区、🦡浔阳区）
临沂市（兰山区、😑️罗庄区、🛡️河东区、沂南县、郯城县、🦌苍山县、🌒费县、🐬蒙阴县、临沭县、🍨兰陵县、莒南县、平邑县、沂水县、🚯临沂高新技术产业开发区）
本溪市：平山区、明山区、🐚溪湖区、南芬区。
乐山市（市中、🌵沙湾、五通桥、日照口河）
鹤壁市（淇县、🍅鹤山区、♍️浚县、山城区、市辖区、淇滨区）
白山市（靖宇县、🐌浑江区、江源区、长白朝鲜族自治县、抚松县、🌤临江市、😯市辖区）
贵州省安顺市（西秀区、平坝区、普定县、镇宁布依族苗族自治县、🥮关岭布依族苗族自治县、🥯紫云苗族布依族自治县、安顺市、👈开阳县）
九江市（莲溪、♓️浔阳）
牡丹江市：东安区（部分区域未列出）、📴西安区和阳明区和爱民区和绥芬河市和海林市（部分区域未列出）。
东莞市（莞城、♊️南城、🐖万江、东城,石碣、🥀石龙、🐂茶山、🕛石排、🌝企石、横沥、桥头、谢岗、🥍东坑、🙂常平、🥥寮步、🍃大朗、黄江、清溪、塘厦、凤岗、🍀长安、🕗惠东、🕟厚街、✨沙田、道窖、洪梅、🐿麻涌、😤中堂、🆔高步、🧂樟木头、🕘大岭山、🕟望牛墩）
通辽市（科尔沁区、🚳扎鲁特旗、🦂开鲁县、霍林郭勒市、市辖区、🐐科尔沁左翼中旗、🐂库伦旗、科尔沁左翼后旗、💜奈曼旗）
桂林市（秀峰区、♎️️象山区、七星区、雁山区、🕊临桂区、🙏阳朔县、资源县、平乐县、灌阳县、🦝荔浦市、灵川县、全州县、🌔永福县、🌟龙胜各族自治县、🍛恭城瑶族自治县）：⚡️
嘉兴市（海宁市、🦂市辖区、♈️秀洲区、🤙平湖市、👏桐乡市、南湖区、☸️嘉善县、海盐县）
常熟市（方塔管理区、🦗虹桥管理区、琴湖管理区、🍓兴福管理区、谢桥管理区、大义管理区、莫城管理区。）宿迁(宿豫区、🐃宿城区、♏️湖滨新区、洋河新区。)
台州市（椒江、♓️黄岩、🎂️路桥）
泰州市（海陵区、🦆高港区、姜堰区、兴化市、🕙泰兴市、♊️靖江市、♊️扬中市、丹阳市、泰州市区、姜堰区、🍑️海安镇、周庄镇、🕉东进镇、世伦镇、🧒青龙镇、杨湾镇、♏️️马桥镇）
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雅安市（汉源县、市辖区、⚡️名山区、👿石棉县、😛荥经县、宝兴县、天全县、🕖芦山县、🐗雨城区）
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郴州市（宜章县、🐤嘉禾县、☢️永兴县、🉑汝城县、市辖区、桂东县、北湖区、桂阳县、苏仙区、👇临武县、安仁县、资兴市）
山南市（错那县、琼结县、🐥洛扎县、㊗️贡嘎县、🌽️桑日县、🦈曲松县、🥔浪卡子县、🤜市辖区、隆子县、😔加查县、♎️扎囊县、乃东区、措美县）
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刚过去的“五一”小长假，各地餐饮消费火热，与亲朋好友聚餐打卡美食，成为假期主流打开方式之一。然而，兰州的郭女士却有不太好的体验。“趁着假期，我跟发小约好去吃一家种草已久的韩式拌饭，但用餐过程中，服务员要求我们在大众点评上留下三张图和15字的好评，才能领取免费冰粉。”她向记者表示，因为被打扰，好心情都被“磨”没了。
郭女士的经历不是个例。近几年，随着餐饮行业竞争加剧，不少商家开始“刷好评”。“一杯饮料换一个好评”“15字好评免费领甜品”等套路层出不穷，不仅影响了用户的消费体验，也折损了“线上好评”的参考价值。那么，消费者遇到此类情况，能做什么呢？
郭女士告诉记者，节前刚好接到过一条平台站内信，提示用户遇到商户要好评时，可以在平台上举报。“我按照提示在大众点评举报入口上传了照片和事件描述文字，过了几小时就收到‘举报成功’的信息，还奖励了20元代金券。”她表示，“这种方式挺新颖的，能够调动广大用户的积极性，一起维护评价真实。”
据了解，郭女士提到的举报通道，是大众点评近期推出的“全民监督机制”的一部分——“诱导好评有奖举报”。“我们在3月举办了首场作者恳谈会，希望聆听真实反馈，不断完善公信力治理举措，为大家创造安全自由的写评环境。”大众点评公信力负责人告诉记者，“在现场，不少用户反馈，商户违规促评依然是影响消费体验，损害评价公信力的老大难题。有作者向我们提出建议，可以开放用户举报通道，发动广大消费者的力量，全民督促商家真实经营。”
据其介绍，首次作者恳谈会后，大众点评根据真实反馈，在原有主动识别拦截体系基础上，上线了用户主动举报入口。用户在线下消费过程中，凡遇到商户有“送礼换好评”等违规促评行为，都可以在大众点评App商户线上页面进行举报。收到举报后，平台工作人员会综合商户以往诚信数据进行研判，违规促评商户的首位举报用户将获得20元代金券奖励。
▲大众点评上线“诱导好评”“差评骚扰”举报通道。(图源：大众点评)
因为写下差评被商户“花式骚扰”，则是当下影响消费体验另一大“重灾区”，不少消费者因此不再敢对商户“说真话”。上述负责人告诉记者，虽然大众点评对商户在站内信渠道的差评骚扰有拦截，但还是有作者在恳谈会上提到，仍有商家通过三方扫码点餐系统等渠道获取用户信息，通过短信、电话等站外渠道进行骚扰。
“真实差评一直是用户‘避雷’的有效参考，为了让大家放心看差评、安心写差评，‘全民监督机制’的另一大新举措，就是上线‘差评骚扰举报’。”一方面，大众点评会将平台监测到的高风险差评骚扰商户，以站内问卷形式推送给近期到对应门店消费过的用户，定向征集违规线索；另一方面，也开通自主举报通道，消费者反遇到类似情况，都可以通过大众点评客服电话或者App举报入口反馈。
▲“差评骚扰”用户站内信，用以搜集高风险商户违规线索。(图源：大众点评用户)
上海的黄女士就在“五一”期间成功举报了一回。“前几天我在家附近选了家店剪发，但因为理发师技术原因，刘海被剪出了一个大缺口。本着给大家避雷的心态，我在大众点评上写下一条差评，却不料被商家通过微信、电话频频骚扰，要求删除差评。”无奈之下，黄女士拨通了大众点评客服热线，提供了聊天记录、通话录音等证据，举报该理发店“差评骚扰”。经平台工作人员复核，该商户最终被扣除3分诚信分。
“用另一种方式帮助了其他消费者，还挺有成就感。”黄女士认为，自己的投诉被采纳，也让她感受到了平台对用户的重视。
据大众点评数据，上述“全民监督机制”上线后，仅“五一”假期，就有近400家商户被消费者举报存在“诱导好评”行为，其中有32位用户通过提供明确证据成为首位举报成功的消费者，获得20元代金券；有近700家商户被举报存在“差评骚扰”行为，经大众点评复核，其中有半数商家确认违规，被扣除诚信分或者警告处理。
2024年《评价透明度报告》显示，过去一年，大众点评已通过“AI+人工”多重防线，持续治理虚假评价问题；针对“利益干扰用户写评”等重点违规行为，推进AI识别、黑衣人暗访、人工回访等多重治理动作，超50万家商户被警告，超6万家商户被处罚；持续加强“差评骚扰”识别、拦截及处罚力度，共拦截超156万次差评骚扰，警告超3万家商户，处罚1.35万家。
针对此次推出的新举措，大众点评公信力负责人表示：“广大用户参与到‘全民监督机制’中来，能够帮助我们在平台主动识别基础上查漏补缺，更好为大家提供真实有帮助的评价。”
▲2024年大众点评持续加强“差评骚扰”治理。(来源：《2024评价透明度报告》)
据其透露，在首场作者恳谈会上，十几位用户代表与平台工作人员还就AIGC评价等议题展开讨论。“基于作者反馈，近期，我们还会进一步借助大模型技术，基于评价文风、内容、用户异常行为三大维度加强识别，对低质量AI评价进行屏蔽、折叠处理。”上述负责人称，未来，大众点评将持续推进作者恳谈会，聆听用户真实声音，推动产品迭代和服务提升。
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